科盛公司地處中國經(jīng)濟最發(fā)達的珠江三角洲地區(qū),周邊配套十分完善,我們可以提供最實用的解決方案。在您售前/售中/售后提供最為專業(yè)的技術支持和服務保障。
售前:技術咨詢 個性化解決方案 產(chǎn)品推薦 廠房規(guī)劃
售中:免費安裝調(diào)試 技術培訓
售后:生產(chǎn)工藝指導 故障排除 機器保養(yǎng)與維護 生產(chǎn)線改進建議 配件供應
免費負責為用戶安裝、調(diào)試設備,對用戶操作人員、維修人員進行培訓,為2-3人, 從設備開始調(diào)式至受培訓人員熟練為止。
整機保修一年,終身維修,在質(zhì)保期內(nèi),我公司無償提供因設備本身缺陷而造成故障所需的技術服務和維修(非正常使用原因致使損壞除外),保修期外酌情收取工本費,保修期自設備驗收合格之日算起。
免費為用戶提供所需的技術支持。
加強售前、售后服務,“提供7×24小時的技術咨詢服務、全過程服務、終身服務”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、維修的全過程中。
在保修期內(nèi)接到用戶反映的質(zhì)量問題信息后,如需現(xiàn)場才能解決,48小時趕到用戶現(xiàn)場,并于十二小時內(nèi)解決問題。
目的:保障設備的良好運行狀態(tài),將為此次投標設備提供一個維護保養(yǎng)計劃,周期為兩個月一次。
內(nèi)容:加注潤滑油脂;關注油箱、液面高度,及時補給;檢測電控系統(tǒng)的使用情況;檢視液壓系統(tǒng)的使用情況;檢視各機械部件的使用情況。
服務宗旨:急客戶所急,想客戶所想。
服務目的:使我公司設備穩(wěn)定、準確、高效的運行。
服務理念:滿足用戶的需求就是我們的目標,提供“全程無憂”的服務。
用戶調(diào)查表制度:每年向用戶作至少一次意見調(diào)查,了解用戶的要求、建議和批評,并即時處理
售后服務專線:0769-83842158 134 8049 9166(24小時開機)。
服務投訴電話:0769-83842158
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